Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles Studio Crème collecte sur studio-creme.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
STUDIO CREME (Studio Crème), SARL (société à responsabilité limitée), 39 allée Alain Gautier, 85340 Les Sables-d'Olonne, contact@studio-creme.fr, 06 73 73 48 13. Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’est désigné, cette désignation n’étant pas obligatoire pour cette activité.
2. Données traitées, finalités, bases légales et durées
| Traitement | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Répondre à votre message (formulaire de contact, e-mail) | Nom, prénom, e-mail, téléphone (facultatif), services qui vous intéressent, message | Intérêt légitime à répondre aux demandes | 3 ans après le dernier échange |
| Établir un devis | Identité, coordonnées, description du projet, budget, échéances | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après le dernier échange si le devis n’est pas signé |
| Réaliser les prestations et suivre la relation client | Identité, coordonnées, éléments du projet, échanges | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale, puis 5 ans (prescription civile) |
| Facturation et comptabilité | Factures, montants, moyens de paiement utilisés | Obligation légale | 10 ans (article L123-22 du Code de commerce) |
| Mesure d’audience | Page consultée, site de provenance, type d’appareil (aucune adresse IP ni identifiant conservé) | Intérêt légitime à améliorer le Site | Statistiques agrégées par jour, conservées 25 mois |
| Sécurité du Site | Adresse IP, journaux de connexion | Intérêt légitime à sécuriser le Site | 12 mois |
| Exercice de vos droits | Demande, justificatif d’identité en cas de doute raisonnable | Obligation légale | Justificatif supprimé après traitement, demande conservée 5 ans |
Les champs marqués d’un astérisque dans le formulaire sont nécessaires pour traiter votre demande. Sans eux, nous ne pouvons pas y donner suite. Aucune décision automatisée ni profilage n’est réalisé.
3. Destinataires
Vos données sont destinées à STUDIO CREME et, pour la stricte exécution de leur mission, à son hébergeur et fournisseur de messagerie (OVH SAS, France). Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées à l’expert-comptable et, sur réquisition, aux autorités.
4. Transferts hors de l’Union européenne
Vos données sont hébergées et traitées dans l’Union européenne.
5. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@studio-creme.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes. Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (bloctel.gouv.fr).
6. Sécurité
Le Site est servi en HTTPS, le formulaire de contact est protégé contre les envois automatisés sans outil tiers, l’espace d’administration est protégé par mot de passe, et l’hébergement est tenu à jour avec des sauvegardes régulières.
7. Mineurs
Le Site s’adresse aux professionnels et aux personnes majeures. Les mineurs de moins de 15 ans ne peuvent pas nous transmettre leurs données sans l’accord d’un titulaire de l’autorité parentale.
8. Cookies
Voir la politique cookies.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.